南京天华专利代理：十年磨一剑
“昊天出华月，茂林延疏光”。夏夜皎月，茂林清光，名称与古诗的巧合也印证了南京天华专利代理有限责任公司（下称南京天华）在创新热潮中的快速、稳健成长。
用南京天华董事长徐冬涛的话说是赶上了好时候。徐冬涛告诉记者，秉承“用户至上，宁缺勿滥，一切为用户目的和利益服务”的核心理念，南京天华的专利代理量从2003年成立当年的约500件发展到2012年的5400件，业务量增长了１０倍，其中发明专利代理量占50%以上，领先于省内同行，尤其是生物、医药、化工类发明专利申请的代理质量也享誉江苏省。
十年磨一剑，南京天华一直本着“坚持平稳和谐发展，创建特色服务品牌”的发展方针，不盲目追求数量的扩张，始终坚持高质量高标准完成委托人的每一件代理，做到为用户负责，为自己负责，努力打造专利代理的金字招牌。
想客户之所想
南京熊猫电子制造有限公司（下称熊猫电子）是一家以委托加工为主的平板电视制造商。在很长一段时间里，公司都没有提交过专利申请，而与南京天华的一次偶然接触却让其专利工作发生了质的变化。
为了消除专利对于技术人员的神秘感，南京天华专门组织人员到熊猫电子为管理人员和技术人员进行了专利培训，重点指导技术人员如何挖掘专利，同时还结合实例进行了现场演示。在南京天华的帮助下，熊猫电子已拥有3件发明专利、10件实用新型专利，2011年熊猫电子也主动将专利作为技术部门的年终考核指标，并制定了相应的奖励政策。
熊猫电子仅仅是南京天华用服务培养的众多“铁杆客户”之一，徐冬涛告诉记者，南京天华的每一位工作人员都深知应该“一切为客户着想，给客户以合理建议，使用户的权益落到实处”。
徐冬涛向记者介绍，南京天华对客户委托的每一个案件的质量都有严格规定。对于发明专利申请，要求一定要进行文献检索并根据从业经验进行判断，并给出意见或建议，如果有授权前景，要求代理人为客户指出授权方向，并对权利要求做到层层保护，努力提高了发明专利的授权率；对于实用新型专利申请的案件，则要求代理人以发明专利申请的标准进行撰写，不能应付了事，要以随时准备无效诉讼的要求对权利要求进行推敲。
南京天华踏踏实实的态度得到了客户的广泛认可。如今，南京天华的客户量每年都有近20%的增长。
急人才之所急
“专利代理人才事关专利代理事业发展，一个稳定、团结的代理人队伍是代理机构业务发展和客源稳定的基础。长期以来，南京天华既重视代理人的业务水平建设，更重视代理人的思想建设。”徐冬涛告诉记者。
据了解，对于南京天华拟引进的人才，均要经过多重考验，除学校、学历、专业考察外，南京天华还注重了解人品。“重视人才、爱惜人才，但绝不挖其他代理机构墙角。”徐冬涛告诉记者，截至目前，南京天华未录用一名从其他代理公司跳槽人员，这一点也获得了同行的好评。与此同时，为了提高代理业务水平，南京天华从2010年开始实行了全员讲课和业务交流机制，每个代理人根据自身业务特点，结合具体案例进行讲解，总结经验教训，在促进代理水平提升的同时，也带动新员工快速进入角色。
除注重发现人才、培养人才外，南京天华浓浓的“人情味儿”留下了人才。据了解，除为员工办理国家规定的保险外，南京天华还定期组织员工出国休假，为员工购房、购车提供无息借款，并在员工遇到重大事件时送上贺金或慰问金。
谋未来之所谋
十年一剑，南京天华收获颇丰。公司员工从成立之初的5人，发展到2012年的30人，办公面积从租用的40平米发展到拥有产权的350平米；专利代理量从成立当年的约500件发展到2012年的5400件，10年间业务量增长了10倍；在专利代理业务之余，还承担了国家知识产权局、江苏省科技厅的“旋转补偿器国家专利战略推进工程研究”和“医药专利代理服务能力建设”等多个课题。
付出终有回报。2005年，南京天华被评为“江苏省优质诚信专利代理机构”，2008年，被认定为“江苏省重点科技服务机构”，2012年，南京天华入选国家知识产权局办公室公布的首批“全国知识产权服务品牌机构培育单位”名单。
成绩只能代表过去，南京天华已在谋划未来。徐冬涛告诉记者，随着经济全球化进一步深入，各经济体之间的融合度不断提高，为企业走出去参与国际化竞争做好后勤保障工作是专利代理机构义不容辞的职责，而专利代理机构自身也会参与更多的国际化合作，对此，南京天华已做好充分准备，“我们设想首先在美国设立分支机构，进而逐步在日本、欧洲设立代表处或分支机构。”徐冬涛强调，“南京天华会把握发展机遇，不断做专做强，力争将‘天华’商标做成一个国际知名的知识产权服务品牌。”（张海志）
代理机构简介：
南京天华专利代理有限责任公司（下称南京天华）成立于2003年，现有员工35人，其中专利代理人14人，专利工程师5人，拥有分支机构1家。2010年至2012年南京天华共代理专利申请1.1127万件，其中发明专利申请4497件，代理国内申请人专利申请占代理总量的比例为95%以上；代理无效案件33件、诉讼案件44件。
南京天华由江苏省专利事务所改制成立，是一家以知识产权代理和诉讼为主，具有涉外代理资质的综合性知识产权中介服务机构。南京天华自成立以来，坚持以“诚信、高效、精品”为服务宗旨，在专利、商标、诉讼等领域与国内近千家中小企业建立了长期友好的合作关系，为他们提供全方位的知识产权服务，满足企业日益增长的知识产权服务需求，赢得了客户的信赖。
南京天华多次承担了国家知识产权局专利战略推进工程项目、江苏省科技计划项目等有关知识产权方面的科研项目，曾被江苏省科技厅评为“江苏省重点科技服务机构”，被江苏省知识产权局授予“江苏省优质诚信专利代理机构”荣誉称号。2011年，南京天华被国家知识产权局授予“全国电子化三大系统建设先进单位”的称号；2012年，被评为江苏省知识产权工作先进单位。
（编辑：曹越）