管理规范有序，技能精益求精。在2021年度局专利审查质量保障优秀处室荣誉榜上，国家知识产权局专利局专利审查协作广东中心（下称审协广东中心）7个科室名列其中。记者走进其中4个具有代表性的优秀科室，倾听他们提质增效的故事，感受他们不断创新、敬业乐业的精神风貌。
知人善任，唯才所宜
在分析技术二室主任黄晓丽看来，善用人，敢用人，考验着科室管理者的技巧。在安排业务助理岗位时，分析技术二室给了青年审查员更多展示自我的机会，选择了没有太多管理经验的审查员肖锡峰。“我非常珍惜这个机会，无论是参与科室管理还是提升自身能力，我都会全力以赴做到更好。”言出必行，在当好科室主任“左右手”的同时，肖锡峰不断提升业务水平。2018年的局检索大赛中，他一鸣惊人，获得“检索高手”的称号，如今更是成长为科室的业务骨干。
“用人不应设限，审查员都很优秀，我的责任就是挖掘他们的闪光点，搭建干事创业的平台，让他们能更快地成长起来。”黄晓丽表示，让每个人参与到科室的工作中，才能使更多优秀人才脱颖而出，为科室的发展提供人才基础。
按照“人尽其才、才尽其用”的用人原则，分析技术二室立足岗位，量才用人，让人才有发展、有空间，引导科室成员比成绩、比贡献，充分调动起科室成员干事创业的积极性、主动性，带动了人才队伍整体水平的全面提升。
提质增效攻坚战以来，分析技术二室不断强化科室成员主人翁意识，统一思想，凝聚共识，同时注重制度落实与监管，推进科室审查工作高质高效完成。“不是依靠某个人的力量，而是靠着全体成员团结协作，通过层层把关，确保科室审查质效。”审查员赵晓明介绍，科室将检索互助和质检核查结果与年度考核挂钩，通过提倡主动提交检索互助、建立奖惩机制等措施，培养审查员的主动性和互助意识。检索互助、室内质检和处室核查为科室审查质效织起一张“安全网”，保证科室审查质效稳步提升。
倾囊相授，新老相承
新审查员是推动科室持续发展的重要力量，但新人培养是一个缓慢的过程。党员以其特有的先进性，成为充当新审查员“引路人”的不二人选。
移动通信室党支部积极发挥党员“传帮带”作用，通过“党员+新审”模式，由业务经验丰富的党员指导新入职的审查员，在培养新审查员业务能力的同时，增强他们的党性修养。
作为科室业务骨干，党员欧阳洁最多的时候同时带教了5名新审查员，谈起带教过程，她感触很深：“这些新审查员刚刚走进专利审查事业的大门，除了业务指导，如何让他们正确认识和看待这份工作，更是需要我去思考的问题。”欧阳洁发挥党员先锋作用，在传授新审查员业务知识的同时，以身作则帮助他们树立职业信念。在新审查员眼中，党员导师不仅是他们的良师益友，导师们对工作孜孜以求、精益求精的工作作风，同样值得学习。
在提质增效工作中，移动通信室还探索出了“骨干+小组”的工作模式，建立起由5位业务骨干组成的业务指导小组，充分发挥骨干作用，对科室20位年轻审查员进行全面业务指导，通过因材施教，取长补短，有效提升审查员业务水平。
“最忙的时候可能一天都没时间审自己的案子，一直会有人来进行业务探讨。”业务指导小组成员左羽笑言，业务指导虽然辛苦，但作为经验丰富的“老审”，将所学倾囊相授，是他义不容辞的责任。
审查员刘丹还记得，第一次接手重大案件时，内心十分紧张。左羽发现后，及时向刘丹分享自己在审查方面的思路和体会：“审查员要夯实基础，把握实质，执行一致，有理有据地作出合理审查结论即可。”在导师们的帮助下，刘丹的能力得到了大幅提升，今年更是成为科室业务助理、中心第三批骨干人才。在“骨干+小组”的工作模式下，科室结案数量和质量得到了有效保障。2021年，科室的中心质检结案准确率和审查周期位居部门前列，社会反馈“零投诉”。
榜样力量，追光前行
“提质增效不仅是必须要完成的政治任务，对科室发展来说也是个良机，发挥业务骨干的引领作用，或许可以让科室焕发更大活力。”时任智能电网室主任刘慧媛说。
刘慧媛带领科室业务骨干一起聚焦审查质量，紧盯业务能力提升，坚持问题导向，持续查找科室在质量保障工作中的薄弱点，多措并举各个击破。为者常成，行者常至。在2019年局提质增效奖章评选活动中，科室业务骨干李永亮、姜婷婷获金质奖章，陈雪获银质奖章。喜讯在智能电网室产生了一石激起千层浪的效果。“业务骨干获奖为我们室注入了一股压力和动力，产生‘鲶鱼效应’，让我充满干劲。”审查员陈文达说。
借助榜样的力量，智能电网室顺势打出了一套“组合拳”。科室第一时间召开提质增效动员会，增强大家的重视度与责任感，同时成立结案互检核查组、检索互助组、质量保障组等多个工作小组，解决各类审查难题。
专利检索是审查的关键环节。“检索工具就像武器，用得好可以达到事半功倍的效果。”作为科室的审查能手，检索培训的重任就落在了洪田惺的身上。他发挥自身优势，利用业余时间针对电学领域检索特点，加大对检索软件的学习与研究力度，在科室开展检索培训及经验分享，进一步夯实科室成员审查基本功，助力审查质效提升。
2021年，智能电网室接到了广州知识产权法院的委托，一个涉及复杂技术问题、涉案金额较大的案件需要帮助。科室业务骨干周容、姜婷婷欣然受命，通过阅读法院提供的大量案件资料，分析比对，挖掘关键点，形成了针对双方争执点做出的咨询报告，为法院案件认定提供了有力支撑。据统计，2022年上半年，智能电网室派驻中心“知识产权服务工作站”服务人员5名，对接相关领域、产业、企业，围绕企业的多元化需求开展专业化、个性化线上线下入站服务，持续助力企业研发与创新，为服务地方经济高质量发展贡献力量。
汇聚力量，聚沙成塔
成立于2020年8月的涂装工程室，凭借着科室全体成员的共同努力，在成立后的第一个年头就交上了一份满意的答卷。这份荣誉的取得是科室全体成员求真务实、同心协力的结果。
“老带新”“传帮带”一直是审查工作的传统，面对科室新审查员较多的情况，党员贺丽娜、邢亚晶、严玉芝作为审龄较长、经验较丰富的审查员，自告奋勇担负起新审查员的业务指导工作。
为高效解决新审查员的疑难问题并快速提高他们的业务水平，几位党员将午休时间定为疑难解答“小课堂”，定期开展疑难案件集中讨论。“当我们遇到难题时，前辈们都会热心解答，在他们身上不仅学到了业务知识，更学到了兢兢业业、精益求精的工作作风。”审查员黄建说。
“一名党员就是一面旗帜。作为党员，我不会计较得失，哪怕只是做一件小事也是在为集体出力。当大家的力量汇聚在一起，支部就成了一座堡垒。”贺丽娜表示。
面对材料领域周期压减的艰巨任务，涂装工程室坚持目标导向，聚焦审查效率提升，紧盯周期任务不放松，坚持以年为单位，把周期成绩纳入季度和年度综合考评，充分做好内部挖潜，全面调动科室成员的积极性、主动性；以月为周期，重检索、看成效，定期组织开展检索培训，夯实科室成员审查基本功；以周为节点，晒进度、找差距，每周汇总更新审查案件的工作进度、张贴案件清单，工作进展一目了然，让“你追我赶”成为工作常态。经过系统举措，科室审查效率大幅提高。
为持续提升审查质量，科室定期召开业务讨论会，督促科室成员养成边工作、边学习、边思考的良好习惯。“就像做小型报告，每个人都要根据自己的工作情况进行发言、分析得失，在交流中解决问题，提升能力。”科室副主任原霞说，在一次次“头脑风暴”中，大家发现问题、思考问题，锤炼了业务能力，更起到了相互了解、共同提高的作用。（本报记者 陈婕 通讯员 杨珂）
（编辑：侯岭）
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