从2014年底到2015年开年，格力总裁董明珠因为几次锋芒太露的讲话，被推到了网络上的风口浪尖。
1月9日，珠海格力股份有限公司获得国家科技进步“企业技术创新工程奖”。采访的当天，上千名穿橙黄色背心的营销代表，在格力公司的大院里环绕着董明珠进行大合影。对他们来说，她是女“财神”。
这位叱咤中国企业界风云的女性，以及她所率领的企业，到底有多少底气？特别是其创新实力，到底是不是实实在在的？董明珠坐在南方日报记者面前侃侃而谈时，那股子冲劲和韧劲扑面而来。
不敢挑战自己的才是夕阳产业
南方日报：不少人认为传统的制造业是夕阳产业。但您却认为空间很大，发展空间没有“天花板”。您的底气从何而来？
董明珠：电器制造业是个辛苦的、利润低的传统产业，而互联网与电器制造业是两个不同的行业。实际上电器制造业也好，互联网及IT业也好，都是提高我们生活质量的行业。比如造纸，是传统产业还是新兴产业？互联网时代仍然需要造纸啊。所以说互联网只是一种技术的基础，每个行业都可以用。
我不觉得制造业就是落后的。不思进取、不创新的才是夕阳产业。我们要做百年企业，从战略上、战术上、宏观上、微观上都有一个很好的规划，不管别人说什么。
南方日报：格力如何开拓较大的发展空间？这次格力获得全国的“企业技术创新工程奖”，您有何感受？
董明珠：只要心系消费者，敢挑战自己，我们就是朝阳产业。我给科技人员讲过一句话，10年以后一定还会有空调，但是空调是不是还是今天这样的呢？我们就要给自己打一个问号，要用什么样的东西来替代现在的空调，满足消费者的需求？在这样的创新文化中，我们这个行业还有天花板吗？
创新这两个字从中央到地方都在倡导。我认为，不是简单的一个产品有变化就叫创新，那只是一个创新结果。所以，我们最重视企业的创新文化建设，让每一个人都有创新精神、创新思考，随之有创新行为。
格力一直以来都在创新，专利申请有14000多项。而且，我们创新的步子加快了，在2012年之前才有7000项专利。而近两年，每年能有三四千项专利申请，而且许多是核心技术的发明专利。比如说，原来离心式冷水机组的综合部分负荷性能系数（IPLV）一般是7左右，格力自主研发的离心式冷水机组IPLV达到12，这就是有实质性意义的创新。
南方日报：企业在不断地用创新解决问题吗？
董明珠：是的。企业家要有一种吃亏的精神，优秀的企业一定要把对整个民族、社会的贡献结合起来。
现在雾霾的问题严重，大家都在分析原因。过去晚上9时人们就睡觉了，而现在很多人12时以后才睡觉，能源消耗自然不可同日而语。同时，有些地区还用传统的方式供暖。这些能源都大量地靠烧煤获得，当然会产生雾霾。那制造业在减少雾霾方面能做什么？人们常把空调说成冷气机，没有意识到它实际上也是一种供暖设备。
格力在河北、天津、甘肃都进行了供暖设备的改造，把他们原来27元/平方米的供暖费用降到了11元。我们在兰州的供暖设备改造，耗电量和供暖费都大幅下降。这就是节能的有价值的突破。
北京有一个经典案例，当我们也去竞标一个小区供暧设备时，地产商说国产货不行的。我们要他对比一下。两套别墅分别用外国名牌机和我们的产品。一个月下来，我们电表上的电比那边少用30%，而且能把温度升到22度，那边最多15度16度。结果我们一下子拿到1500套的多联机订单。
不诚信企业是骗消费者的钱
南方日报：您最近抨击了一些企业，为什么火力这么猛？
董明珠：我说得不客气一点，有些企业是不道德企业，或者不诚信企业。我对欺骗消费者的企业行为很生气。有人问我这么说是不是把同行当成冤家。不是的，过去我很崇拜它是因为那个时候它确实做得不错。但今天看到有造假行为就要公开讲，你欺骗了消费者。
南方日报：可您这样公开地说出来，招来许多非议。
董明珠：大家不要觉得我是恶人，我是为国家争气哦。这种事，懂技术的外国人会笑话我们。外国经销商曾经跟我们说：“中国制造，客户都不相信”。你想这对中国企业打击多大。
科技进步奖什么能评，什么不能评，应让科学技术本身说话。假的东西也能评，科技怎么能进步？
创新就是硬碰硬
南方日报：格力现在在国外卖产品都是打格力的品牌吗？
董明珠：在中东市场已经是用自主品牌，欧洲市场也开始走自主品牌道路了。我们打算用两到三年的时间全部走自主品牌道路。
南方日报：这几年你们有哪几个重大的创新突破点？
董明珠：人们谁也不愿意坐在空调风口的位置，于是我们开发出无风空调。通过结构设计的变化实现无风制冷/热。什么叫无风呢？比如说，冷气是往下降的，那就让冷气从上部输出，再往下降；而暖气则从地面输出，自然上升。
不仅仅是空调这一块，很多技术含量特别高的压缩机，中国都是进口的。所以我们要在这一块发力，研发的微型压缩机不仅为格力空调服务，还为其他电器服务。以后还要做全系列的电机，从微型、中型到大型，各种不同技术需求的电机。这是一个很大的产业。
我们还有许多新的突破点。过去主要生产家用空调，现在涉及商用空调。比如说冷冻冷藏冷运，医药行业产品要求设备做到零下几十度。老百姓平常用的冰箱核心技术也有名堂，冰箱做到零下七度不结冰，保证肉的质感，不丢失营养成分。
南方日报：你们研发产品的力量如何？
董明珠：格力有两大国家级技术研发平台、七个研究院，包括新成立的健康技术研究院，这给企业带来极大的竞争力和活力。很多人把竞争力理解成斗争，我们以实际行动打击不诚信行为。有些人说我天天攻击别人，对于创新，我就跟他们硬碰硬地来比一比、来挑战一下。
格力还将用一年时间，就会让消费者感受到真正的智能化家居。以空调为中心，让家里所有电器都不用花一分钱电费了。空调以后就叫家庭能源中心。
我们自主研究创新，如无稀土压缩机，这标志着可以节约多少吨稀土啊？如果全中国的变频空调都用这个的话，那么中国稀土一年可以少用13%。
营销首先要爱消费者
南方日报：2014年，你们的营销形式有个很大的改变。
董明珠：很多人就说董明珠在营销形式上守旧，只走传统的模式，不走互联网。对空调这个产品来讲，它具有很多的特殊性，它不像一个电饭煲、电冰箱，在网上一点一敲就买了，它还包括许多后续的安装服务等。所以，我跟员工讲的是，不忙着讲上线销售，而是首先要爱消费者，保证消费者的购买体验不输于线下实体店时，才能放开线上销售。除了承诺家用空调六年免费服务，电饭煲、电风扇等等要求做到六年不坏。去年“双11”当天，格力天猫旗舰店的销售额轻松突破亿元，销售额占空调类60%，这证明消费者对于格力品牌的认同度非常高。
南方日报：近来关于你和雷军的争议十分热闹，您怎么看？
董明珠：我觉得他跟我打赌没有什么意义。他是做手机的，后来又把自己变成互联网代表了，概念都变了。
南方日报：您说过格力不需要政策扶持，就需要一个公平的环境。为什么这么说？
董明珠：政府要做的就是把环境搞公平。比如，政府推行一些节能惠民政策，不能让一些不诚信企业钻空子，专吹嘘能节电多少，骗取国有资产。如果都这样，大家都不用搞技术研发了。还有，专利维权也很艰难。一个专利官司打了三五年。产品都换代了，判赔个几百万有什么意义呢？因为违法成本太低了。
南方日报：格力去年搞旧空调置换新机活动，大概回收了多少？
董明珠：刚搞了一个月，大概收了10万多台。为什么要搞这样一个活动呢？是因为雾霾天气的情况越来越严重，我想，早期国家没有规定家电的能效等级，空调机都是高能耗的产品，旧机型加上部件老化后更加耗电。而格力一直销量最大，该带头把旧空调换掉。所以我拿出50亿元搞这个活动，以换取一个变频时代。
2015年是我的新起步点
南方日报：您对公司内部也好外部也好，看不惯都去说。自己会不会觉得很累啊？
董明珠：我没有觉得累啊。你看到一个不良现象，还做好好先生，看起来很绅士，但我不认同，要不断地在斗争中理顺关系，建立好的制度，行业才能规范嘛。
南方日报：网上有文章形容您从女人变成女汉子，您对这个怎么看？
董明珠：别人说什么并不重要，你要内心问自己，究竟是好人还是坏人。你维护消费者的利益，可能触犯既得利益者的利益，肯定要有人说你是坏人。
南方日报：那您自己每天工作的时间，都有多长呢？
董明珠：我自己没有概念，即使是回家了还在想工作。要想让更多的人幸福起来，一定是有人要牺牲的。
南方日报：有责任感的人不能放松，不会幸福吗？
董明珠：我觉得自己挺幸福的呀，空调做到了世界第一，怎么不幸福啊？
南方日报：格力总说要做百年企业，那就意味着要做的事情还很多。
董明珠：我们现在做一个百年企业的规划，进入了一个全面的多元化时代。只要你做的东西比别人先进，肯定是有立足的东西支撑。我跟我的员工讲，未来5年做到2000亿元销售额，然后是3000亿，5000亿，10000亿都没有问题，就是要有创新的技术。
不能说我董明珠怎么有能耐，我们的研发人员平均年龄不到30岁。有一个80后的员工，因为特殊情况离开了格力之后，现在还经常给我发微信，提想法提建议。这帮年轻人很多想法，我们要把这些想法落实下来，很感谢这帮80后的年轻人。
有日本专家跟我讲：“哎，我们都在背后议论，格力人怎么回事啊？到日本出差，谈的都是产品和技术，而别的一些企业来的人聊名牌手袋和汽车。
南方日报：2015年对您来说是一个怎么样的年？
董明珠：一个新的起步点。我们要重新整合产业链的布局。（记者 林亚茗 通讯员 叶青 实习生 马敏之）
（编辑：白逸群）
